Un propriétaire de Peugeot 3008 Hybrid4, modèle 2020 avec seulement 40 000 km au compteur, a rencontré des difficultés suite à une campagne de rappel concernant le système de traction électrique. Déposé en concession le 31 juillet dernier, le véhicule présentait un défaut d'assistance électrique.
Contexte et déroulement des événements
Soucieux de partir en vacances en toute sécurité, le propriétaire a fait appel à la campagne de rappel peu avant son départ. Cependant, durant son séjour à la montagne, le véhicule a manifesté un problème d'assistance électrique. Cette défaillance a contraint le propriétaire à rester sur place, rendant impossible l'utilisation du véhicule pour explorer les environs, notamment les routes de montagne potentiellement risquées.
Difficultés liées à l'intervention et au véhicule de remplacement
La situation s'est complexifiée par le manque de concessions habilitées à intervenir sur les véhicules hybrides. Selon l'assistance Peugeot, aucun concessionnaire en Suisse n'était capable de prendre en charge la réparation. La concession d'Anthy-sur-Léman a été envisagée, mais son acceptation pour la réparation restait incertaine. Cette situation a créé une incertitude quant au lieu où le véhicule serait finalement réparé.
De plus, le propriétaire devait reprendre la route le 24 du même mois pour retourner dans la région parisienne. L'indisponibilité du véhicule et les contraintes logistiques ont engendré un sentiment d'être "coincé à résidence" dans un lieu isolé en montagne.
Une autre préoccupation majeure concernait le véhicule de remplacement. Le propriétaire craignait que celui-ci ne soit pas adapté à ses besoins familiaux et à la quantité de bagages, ayant initialement chargé sa voiture "blindée" pour son départ. Il aspirait à un véhicule de type 3008 ou 5008 pour pallier ce manque.
Peugeot 3008 2024 : Le Tour du Propriétaire !
Mise en garde pour les autres propriétaires
Ce témoignage vise à prévenir les autres possesseurs de Peugeot 3008 ayant effectué la même campagne de rappel. Il souligne que la participation à une campagne de rappel ne constitue pas une garantie absolue contre d'éventuels dysfonctionnements, même sur un véhicule relativement récent et avec un faible kilométrage.